GARMIN Support / Garantie- und Serviceleistungen

Hier einige Angaben in Sachen Garantie- und Serviceleistungen zu GARMIN-Produkten:

• Die Herstellergarantie auf GARMIN-Produkte beträgt 12 Monate ab Verkaufsdatum. Die Herstellergarantie gilt nur für europäische GARMIN-Modelle, die über den autorisierten Fachhandel bezogen worden sind (*).
  
   
• Bei technischen Problemen (Installation, Geräte etc.) lesen Sie zuerst im Handbuch nach. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit der neuesten Gerätefirmware versehen ist. Wenn nicht, so laden Sie mit dem Webupdater die neueste Version auf das Gerät. Informationen zum Firmwareupdate. Es ist wichtig, dass Sie das Gerät regelmässig mit der neuesten Firmware laden. GARMIN arbeitet aktiv an der Verbesserung der Geräte und mittels Firmwareupdate werden nicht nur Bugs gefixt, sondern teilweise auch neue Funktionen implementiert.  Falls das Problem (auch nach dem Download der neuesten Firmware) weiterhin besteht, so wenden Sie sich direkt an den GARMIN-Schweiz Support bei Bucher & Walt (0900 755 900, CHF 0.90/min.) oder per Email support@garmin.ch.
  
   
• Sollte Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit von 12 Monaten ein Defekt aufweisen, so senden Sie es einfachkeitshalber direkt an die Servicestelle von GARMIN-Schweiz:
  
  Laden Sie hier für das Antragsformular (Word Format) zur Kontrolle oder Reparatur Formular ausfüllen und dem Gerät beilegen.
  
  - Geben Sie Ihre genaue Adresse an, wenn möglich mit Faxnummer oder/und e-mail Adresse.
  - Beschreiben Sie den Fehler den Sie am Gerät festgestellt haben.
  - Legen Sie eine Kopie einer Kaufquittung bei, falls Ihr Gerät sich noch in der Garantie befindet.
  - Adresse für den Versand: GARMIN-Schweiz, Bucher & Walt SA, Route de Soleure 8, 2072 St-Blaise (NE)
  
  Das defekte Gerät ist nicht an uns einzusenden.
  
  
   
• Nach Ablauf der 12-monatigen Garantiefrist werden defekte GARMIN-Geräte zu fixen Austauschpreisen durch ein Neugerät ersetzt, falls eine einfache Reparatur nicht möglich sein sollte. Kontaktieren Sie vorgängig GARMIN-Schweiz über das Vorgehen per Mail support@garmin.ch.
  
  
   
• GARMIN-Geräte mit der Amerika-Basiskarte können in Europa nicht repariert werden. Sie werden von GARMIN ausschliesslich in Amerika angeboten und dort repariert. Bitte wenden Sie sich mit Rückfragen an den Händler bei dem Sie das Gerät erworben haben.
   
• Die Amerika-Basiskarte kann weder von Ihrem Händler noch von GARMIN Europa durch die Europa-Basiskarte überschrieben, also ersetzt werden. US-Gerät bleibt US-Gerät, Europa-Gerät bleibt Europa-Gerät.
   
• ACHTUNG: die Überprüfung eines Gerätes ist mit Kosten verbunden, wenn sich herausstellt, dass es nicht defekt ist! (z.B. vermeintlicher Fehler wegen Fehlbedienung.)
   
• POLY-ELECTRONIC ist autorisierter Distributor der GARMIN Satellitennavigationsgeräte. Offizieller Generalimporteur für die Schweiz ist die Firma Bucher & Walt SA in 2072 St-Blaise/NE (www.garmin.ch).